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訂房須知
【住宿假日定義】
※假日定義：週五、週六、國定假日、連續假日、寒假及暑假每日、12/31。
※平日定義：週日-週四、連續假日前一日。
【訂房須知】
※於本訂房網站上之價格，皆為折扣後的價格(如豪華雙人房定價3300元，平日優惠8折為2640元)，至現場如具備其他特殊身分要作折扣，皆須以該房型定價作折扣(如豪華雙人房定價3300元，平日公教打7折後2310元)。
※住宿房間依訂房順序排房，怒不接受指定樓層及房號。
※官網各房型照片僅為示意圖，並非所有客房皆具備陽台景觀，住宿依實際安排房間為主。
※榮民、現役軍人(陸一特)限本人持證住宿，一張證件折扣一間房，均以房間定價做優惠折扣。
※所有客房空間有限，考量住宿舒適性，不提供加床、加人服務。
※本館客房設備皆無提供冷、暖空調及浴缸設備。
※為響應環保，本館客房內已不提供牙膏、牙刷、浴帽、棉花棒、梳子與香皂等備品，請自行攜帶，讓我們一起做環保愛地球守護自然環境。
※本館所提供之所有優惠，僅適用個人於國民賓館官網訂房者(優惠擇一使用，不得重複)，透過網路訂房平台、旅行社或遊覽公司訂房者皆不適用其他優惠。
※ 旅客透過旅行社或國內外訂房網站(含訂房平台)預訂本館住宿，如欲更改、取消、延期等請洽旅行社或該訂房網站客服；本館恕不受理旅客逕行向飯店要求修改訂單。
※ 特殊專案適用至115年12月31日止。
※ 住宿均依房型附贈早餐、青青草原門票及小瑞士花園門票，如不使用恕無法退費亦不能折抵任何費用。(早餐附贈為自助式早餐，為新鮮度及食物保存期限，恕不提供外帶及打包服務!)
※ 環保自備品方案—請自備毛巾、浴巾、牙刷、牙膏等個人備品。可享住宿平日7折、假日9折優惠。客房內僅提供房間寢具、壁掛式洗髮乳、沐浴乳、身體乳及吹風機。(恕無法與其他住宿優惠專案使用) 。
※ 壽星優惠專案—當月壽星住宿可享平日7折、假日9折優惠，一位壽星一張證件折扣一間房(請壽星攜帶身分證或健保卡)。
※ 敬老優惠專案—歡迎帶65歲以上長輩入住共享天倫樂，可享住宿平日7折、假日9折優惠，一位長輩一張證件折扣一間房(請長輩攜帶身分證或健保卡)。
【線上訂房流程】
※本館於訂房當月前三個月開放訂房。EX: 7月份的房間於 4/1 08:30A.M. 開放訂房。
1.點選您需要入住、退房的日期及人數進行搜尋，或於訂房專案職耶選擇房型與日期。
2.點選房型月曆表內可入住日期，即可加入購物車(多日住宿務必使用查詢入住、退房的日期及人數搜尋方式)。
3.選好預定日期房型皆會放置於購物車，確認後即可點選〝立即訂購〞，進入結帳頁面。
4.結帳頁面首先出現訂房明細，會依據現有庫存告知您的訂房訊息(如選購過程已有其他人先行預定，此處送出訂單會特別告知訂房失敗。)，務必詳細核對，確認後請點〝訂購〞。
5.進入訂購人資料填寫，請依說明填寫相關住宿訂購資料(務必填寫真實姓名，避免訂金匯款失敗。)，本場線上訂房提供信用卡及ATM訂金付款功能，勾選〝我已閱讀並同意本網站服務條款〞後即可結帳。
信用卡 : 進入信用卡認證頁面，認證中請勿關閉視窗，避免訂單失敗；認證完成後，即訂房成功。
ATM : 由系統產生專屬帳戶，請於3日內轉匯訂金即完成訂房，超過3日未轉帳，該訂房自動取消(3日內訂房不開放ATM方式匯訂金)，未避免重覆性操作，若於3日內取消訂房再重新訂房未付訂金達3次以上(含)者，系統自動取消該帳號之訂房。
6.完成訂房後，請牢記訂單編號，可於線上訂房頁面依訂單編號查詢訂房紀錄。
7.訂房黃牛黑名單機制說明:為使遊客公平使用本場線上訂房，本場線上訂房使用訂房黃牛黑名單機制，如訂房訂單成立後，未付訂金且無故取消已成立訂單三次，該帳號即列入黑名單不再提供訂房服務。
【訂房訂金之退訂規定】
※信用卡刷卡之旅客以退刷方式退還，手續時間以各家銀行處理工作天數為準。
※虛擬帳號匯款之旅客以ATM轉帳或銀行匯款方式退還，請提供訂房人本人的存摺影本，須自行負擔NT$30-50元匯款手續費。自收到存摺封面(可傳真或拍照傳至通訊軟體)起算，需一個月的工作天(不包含假日)。
1.於預定住宿日14日前告知者，得退還已付訂金100％。
2.於預定住宿日10至13日前告知者，得退還已付訂金70％。
3.於預定住宿日7至9日前告知者，得退還已付訂金50％。
4.於預定住宿日4至6日前告知者，得退還已付訂金40％。
5.於預定住宿日2至3日前告知者，得退還已付訂金30％。
6.於預定住宿日1日前告知者，得退還已付訂金20％。
7.於預定住宿日當日告知或未通知者，得不退還已付全部訂金。
8.於預定住宿當日遇颱風、地震等不可抗力因素致無法準時入宿時 (以南投縣政府公告狀況為判定標準)，請您務必以電話聯絡訂房服務人員，本館可為您保留延後入住日期。
【更改住房日期注意事項】
1.更改住房日期，請於原訂住房日期七天(含)前以電話通知本館，延期以六個月內入住為限，延期次數以兩次為限，既以延期處理，則不再接受退款之要求。另如未能於期限內依規定住房或延期，則視同放棄住房權利，訂金沒收。
2.恕不接受於住宿日期當天來電延期。 訂房服務專線時間:08:30~20:00※懇請體諒因電話線眾多跳線，因電話客服忙線因撥打電話跳線接聽，易造成客人誤解為無人接聽。經查賓館電話代表號，當服務人員在接聽電話時，仍有其他客人可以打進來，導致電話響無人接聽。本館目前有提供LINE 等通訊軟體聯繫方式給客人，相關訊息將揭示於官網首頁及訂房資訊，來改善客人連絡上不便的問題。
※ 相關諮詢資訊服務可致電清境國民賓館服務專線049-2802748分機5314或9，加入官方帳號LINE ID:@qingjingfarm 官方LINE服務時間:09:00~21:00 訂房服務專線時間:08:30~20:00
※ 其餘未盡事宜，以現場公告為主
※假日定義：週五、週六、國定假日、連續假日、寒假及暑假每日、12/31。
※平日定義：週日-週四、連續假日前一日。
【訂房須知】
※於本訂房網站上之價格，皆為折扣後的價格(如豪華雙人房定價3300元，平日優惠8折為2640元)，至現場如具備其他特殊身分要作折扣，皆須以該房型定價作折扣(如豪華雙人房定價3300元，平日公教打7折後2310元)。
※住宿房間依訂房順序排房，怒不接受指定樓層及房號。
※官網各房型照片僅為示意圖，並非所有客房皆具備陽台景觀，住宿依實際安排房間為主。
※榮民、現役軍人(陸一特)限本人持證住宿，一張證件折扣一間房，均以房間定價做優惠折扣。
※所有客房空間有限，考量住宿舒適性，不提供加床、加人服務。
※本館客房設備皆無提供冷、暖空調及浴缸設備。
※為響應環保，本館客房內已不提供牙膏、牙刷、浴帽、棉花棒、梳子與香皂等備品，請自行攜帶，讓我們一起做環保愛地球守護自然環境。
※本館所提供之所有優惠，僅適用個人於國民賓館官網訂房者(優惠擇一使用，不得重複)，透過網路訂房平台、旅行社或遊覽公司訂房者皆不適用其他優惠。
※ 旅客透過旅行社或國內外訂房網站(含訂房平台)預訂本館住宿，如欲更改、取消、延期等請洽旅行社或該訂房網站客服；本館恕不受理旅客逕行向飯店要求修改訂單。
※ 特殊專案適用至115年12月31日止。
※ 住宿均依房型附贈早餐、青青草原門票及小瑞士花園門票，如不使用恕無法退費亦不能折抵任何費用。(早餐附贈為自助式早餐，為新鮮度及食物保存期限，恕不提供外帶及打包服務!)
※ 環保自備品方案—請自備毛巾、浴巾、牙刷、牙膏等個人備品。可享住宿平日7折、假日9折優惠。客房內僅提供房間寢具、壁掛式洗髮乳、沐浴乳、身體乳及吹風機。(恕無法與其他住宿優惠專案使用) 。
※ 壽星優惠專案—當月壽星住宿可享平日7折、假日9折優惠，一位壽星一張證件折扣一間房(請壽星攜帶身分證或健保卡)。
※ 敬老優惠專案—歡迎帶65歲以上長輩入住共享天倫樂，可享住宿平日7折、假日9折優惠，一位長輩一張證件折扣一間房(請長輩攜帶身分證或健保卡)。
【線上訂房流程】
※本館於訂房當月前三個月開放訂房。EX: 7月份的房間於 4/1 08:30A.M. 開放訂房。
1.點選您需要入住、退房的日期及人數進行搜尋，或於訂房專案職耶選擇房型與日期。
2.點選房型月曆表內可入住日期，即可加入購物車(多日住宿務必使用查詢入住、退房的日期及人數搜尋方式)。
3.選好預定日期房型皆會放置於購物車，確認後即可點選〝立即訂購〞，進入結帳頁面。
4.結帳頁面首先出現訂房明細，會依據現有庫存告知您的訂房訊息(如選購過程已有其他人先行預定，此處送出訂單會特別告知訂房失敗。)，務必詳細核對，確認後請點〝訂購〞。
5.進入訂購人資料填寫，請依說明填寫相關住宿訂購資料(務必填寫真實姓名，避免訂金匯款失敗。)，本場線上訂房提供信用卡及ATM訂金付款功能，勾選〝我已閱讀並同意本網站服務條款〞後即可結帳。
信用卡 : 進入信用卡認證頁面，認證中請勿關閉視窗，避免訂單失敗；認證完成後，即訂房成功。
ATM : 由系統產生專屬帳戶，請於3日內轉匯訂金即完成訂房，超過3日未轉帳，該訂房自動取消(3日內訂房不開放ATM方式匯訂金)，未避免重覆性操作，若於3日內取消訂房再重新訂房未付訂金達3次以上(含)者，系統自動取消該帳號之訂房。
6.完成訂房後，請牢記訂單編號，可於線上訂房頁面依訂單編號查詢訂房紀錄。
7.訂房黃牛黑名單機制說明:為使遊客公平使用本場線上訂房，本場線上訂房使用訂房黃牛黑名單機制，如訂房訂單成立後，未付訂金且無故取消已成立訂單三次，該帳號即列入黑名單不再提供訂房服務。
【訂房訂金之退訂規定】
※信用卡刷卡之旅客以退刷方式退還，手續時間以各家銀行處理工作天數為準。
※虛擬帳號匯款之旅客以ATM轉帳或銀行匯款方式退還，請提供訂房人本人的存摺影本，須自行負擔NT$30-50元匯款手續費。自收到存摺封面(可傳真或拍照傳至通訊軟體)起算，需一個月的工作天(不包含假日)。
1.於預定住宿日14日前告知者，得退還已付訂金100％。
2.於預定住宿日10至13日前告知者，得退還已付訂金70％。
3.於預定住宿日7至9日前告知者，得退還已付訂金50％。
4.於預定住宿日4至6日前告知者，得退還已付訂金40％。
5.於預定住宿日2至3日前告知者，得退還已付訂金30％。
6.於預定住宿日1日前告知者，得退還已付訂金20％。
7.於預定住宿日當日告知或未通知者，得不退還已付全部訂金。
8.於預定住宿當日遇颱風、地震等不可抗力因素致無法準時入宿時 (以南投縣政府公告狀況為判定標準)，請您務必以電話聯絡訂房服務人員，本館可為您保留延後入住日期。
【更改住房日期注意事項】
1.更改住房日期，請於原訂住房日期七天(含)前以電話通知本館，延期以六個月內入住為限，延期次數以兩次為限，既以延期處理，則不再接受退款之要求。另如未能於期限內依規定住房或延期，則視同放棄住房權利，訂金沒收。
2.恕不接受於住宿日期當天來電延期。 訂房服務專線時間:08:30~20:00※懇請體諒因電話線眾多跳線，因電話客服忙線因撥打電話跳線接聽，易造成客人誤解為無人接聽。經查賓館電話代表號，當服務人員在接聽電話時，仍有其他客人可以打進來，導致電話響無人接聽。本館目前有提供LINE 等通訊軟體聯繫方式給客人，相關訊息將揭示於官網首頁及訂房資訊，來改善客人連絡上不便的問題。
※ 相關諮詢資訊服務可致電清境國民賓館服務專線049-2802748分機5314或9，加入官方帳號LINE ID:@qingjingfarm 官方LINE服務時間:09:00~21:00 訂房服務專線時間:08:30~20:00
※ 其餘未盡事宜，以現場公告為主
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546001南投縣仁愛鄉定遠新村25號 No.25, Dingyuanxincun, Ren’ai Township, Nantou County 546001, Taiwan (R.O.C.) -
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